Politique de confidentialité — PLATO

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

PLATO (« nous », « notre ») exploite le site platoessentiels.ca. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous recueillons : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone (si fourni), et les détails de votre commande. Les informations de paiement sont traitées directement par nos fournisseurs de paiement (Shopify Payments, PayPal) — nous ne les stockons pas.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons ces renseignements pour : traiter et expédier vos commandes, répondre à vos questions, vous informer de l'état de votre commande ou de la liste d'attente, et — seulement avec votre consentement — vous envoyer des communications promotionnelles.

Partage de renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés avec des tiers strictement nécessaires à l'exploitation de la boutique : Shopify (plateforme d'hébergement), nos processeurs de paiement, et les transporteurs pour la livraison.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement (panier, préférences) et, le cas échéant, à des fins statistiques. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux fins décrites ci-dessus ou pour respecter nos obligations légales et fiscales.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, et de retirer votre consentement à leur utilisation en tout temps. Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels ci-dessous. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Isabelle Bernier, fondatrice de PLATO Courriel : info@platoessentiels.ca

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.